|
Latest News
|
20 Juni 2012 14th ISUZU TECHNICAL SKILLS COMPETITION
Be #1 Technician and Be #1 in the Market UPDATE PEMENANG 14th ISUZU TECHNICAL SKILLS COMPETITION - 7 Juni 2012 1. Group Leader & Mekanik Juara 1 : Dodi Hariyanto & Dwi Asmoro - Astra Isuzu Solo Juara 2 : Mohammad As'ad & Susilo - Astra Isuzu Waru Surabaya Juara 3 : Ranianto & Arwin - Astra Isuzu Makassar 2. Service Advisor Juara 1 : Hidayat Alwi - ASCO Pasar Minggu Jakarta Juara 2 : Don Airlangga - Astra Isuzu Kombes Duryat Surabaya Juara 3 : Gin Gin Ginanjar - ASCO Wastukencana, Bandung 3. Parts Man Juara 1 : Jumadi - Astra Isuzu Yogyakarta Juara 2 : Agus Purnomo - Astra Isuzu Banjarmasin Juara 3 : Hengky Setiawan - Astra Isuzu Kombes Duryat Surabaya 4. Quality Control Circle Juara 1 : QCC One Way - ASCO Pasar Minggu Jakarta Juara 2 : QCC Tunas Pramuka - Astra Isuzu Pramuka Jakarta Juara 3 : QCC Blitz - ASCO Bekasi 5. Suggestion System Juara 1 : Hariyanto - Astra Isuzu Denpasar Juara 2 : Terry Anugrah - Astra Isuzu Bandung Juara 3 : Nurcholik - Astra Isuzu Pramuka Jakarta Isuzu Technical Skills Competition adalah acara tahunan yang diseleggarakan oleh PT Isuzu Astra Motor Indonesia sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayan purna jual demi terwujudnya misi ISUZU menjadi nomer 1 (satu) di pasar kendaraan komersial. Kehandalan mekanik dan partman memiliki kontribusi penting untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, demi terciptanya loyalitas kepada produk Isuzu. Bukti kehandalan mekanik-mekanik Isuzu Indonesia ini bahkan sudah diakui di tingkat International dengan diraihnya peringkat tiga besar dalam I-1 Isuzu Technical World Competition, ajang pertemuan mekanik Isuzu seluruh dunia, dalam tiga tahun berturut - turut. Bertempat di Training Center Isuzu di Pondok Ungu, Bekasi, Isuzu Technical Skill Contest 2012 ini merupakan event yang ke 14 sejak ITSC ini dilaksanakan untuk pertama kalinya. Dari 700 mekanik dan partman Isuzu seluruh Indonesia, dilakukan seleksi awal di area masing - masing, hasilnya sebanyak 5 orang field advisor, 10 orang group leader dan mekanik, 5 orang partman, 5 tim Quality Control Circle dan 5 orang Suggestion System akan berlaga di ajang ITSC nasional ini. Dalam ajang kali ini terdapat beberapa kategori lomba seperti : 6. Group Leader & Mekanik , meliputi tes Teori, Engine Test, and Unit Checking 7. Service Advisor, meliputi Test Teori, Presentation, and Role Play 8. Parts Man, meliputi tes Teori, Post Test dan Cepat Tepat 9. Quality Control Circle meliputi tes Implementation, Presentation, and Booth Show 10. Suggestion System meliputi tes Implementation, Presentation, and Booth Show Group Leader & Mechanic terbaik di National ITSC 2012 akan diikutkan dalam seleksi kompetisi I-1 GP untuk menghasilkan 2 orang teknisi yang selanjutnya akan mewakili Isuzu Indonesia mengikuti ajang I-1GP yang ke-7 pada tanggal 21 November 2012 di Jepang. I-1 GP 2012 ini merupakan 3rd Isuzu Technical World Competition. PROGRAM CSR ISUZU INDONESIA - Sumbangan Mesin ke Lembaga Pendidikan Tidak hanya berbicara mengenai pengembangan sumber daya manusia dalam perusahaan,. Isuzu Indonesia juga memperhatikan pengembangan pendidikan dan potensi untuk anak - anak Indonesia. Pada tahun ini Isuzu Indonesia menyumbangkan mesin ke beberapa sekolah/lembaga pendidikan dan pelatihan di berbagai daerah di Indonesia, dengan maksud agar mesin - mesin tersebut dapat dijadikan media pembelajaran dan pelatihan untuk kemajuan pendidikan di Indonesia. Pada kesempatan ini, Isuzu Indonesia memberikan sumbangan mesin tipe 4JA1 kepada 4 lembaga pendidikan yaitu, SMKN 2 Wonosari, SMK Leonardo Klaten, SMKN1 Bekasi Barat, dan SMKN 5 Surakarta. PROGRAM LAYANAN PURNA JUAL Isuzu sebagai produsen kendaraan komersial sangat menyadari bahwa layanan purna jual adalah hal yang sangat penting dalam menjalankan operasional bisnis sehari - hari. Isuzu yang menempatkan dirinya sebagai mitra usaha bagi para customernya, selalu berusaha meningkatkan pelayanan purna jual, baik dari segi servis maupun dalam segi ketersediaan spare part. Inilah kabar gembira bagi calon pembeli Isuzu. Setiap pembelian kendaraan Isuzu Panther, Pickup, Elf dan Bison selama Juni s/d Agustus akan mendapatkan pelayanan perawatan berkala gratis selama masa garansi. Program perawatan tersebut diperkenalkan Isuzu dengan nama I-Passport (baca : ai-paspor). Untuk Isuzu Panther dan Pick up, dengan i-passport customer langsung mendapatkan gratis biaya jasa, bahan dan part untuk perawatan berkala dasar sampai 50.000 km atau dua tahun. (mana yang tercapai lebih dahulu). Sedangkan untuk Program I-passport Isuzu Elf dan Bison, customer melakukan kontrak service terlebih dahulu dengan Isuzu, maka customer mendapatkan gratis biaya jasa untuk perawatan berkala dasar dengan jangka waktu yang sama Division Head Marketing PT Isuzu Astra Motor Indonesia Edy Jusuf Oekasah yang biasa dipanggil Oje, mengatakan "Dengan i-passport customer mendapatkan manfaat dalam merawat kendaraan untuk dapat terus bekerja dengan baik," katanya. Disampung itu dengan i-Passport untuk Elf dan Bison, customer juga mendapatkan diskon 10% untuk pembelian spare part pada dealer Isuzu, gratis biaya kunjungan bengkel Isuzu berjalan untuk jarak 60 kilometer atau perjalanan satu jam, serta layanan servis 24 jam, tentunya dengan pemesanan terlebih dahulu" jelasnya I-passport bukan program pertama yang dibuat Isuzu untuk meningkatkan pelayanan purna jualnya. Isuzu memiliki prinsip untuk meminimalkan 'down time' kendaraan. Oleh karena itu pula Isuzu Indonesia memiliki banyak program layanan purna jual guna menunjang operasional konsumen. Seperti 89 unit Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang siap mendatangi ke lokasi, service camp, satellite, pelatihan economic driving, field advisor, serta rotation part (engine, transmisi, differential). Sedangkan untuk suku cadang, Isuzu menjamin ketersediaan suku cadang dengan harga suku cadang yang terjangkau. Oleh karena itu Isuzu memiliki program seperti jaminan ketersediaan suku cadang dalam 1 x 24 jam atau gratis, parts depo, sistem consigment , jaminan pembelian kembali untuk parts shop, direct shipment, digital catalog, dan lain-lain. Sampai saat ini, Isuzu memiliki 181 jaringan bengkel Isuzu yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan 1.600 parts shop yang tersebar di 250 kota se-Indonesia. Pada tahun 2011, Isuzu memiliki 4 part depo yang berada di Samarinda, Banjarmasin, Medan dan Pekanbaru, dan pada tahun 2012 ini akan bertambah di kota Surabaya dan Makassar . Edy menambahkan " Semua pelayanan ini kami buat demi kepuasan dan loyalitas pelanggan kita"     Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi Maman Fathurrohman / Puti Annisa Advertising & Promotion Department PT Isuzu Astra Motor Indonesia maman.fathurrohman@isuzu.astra.co.id / puti.annisa@isuzu.astra.co.id Phone : [0816] 822 859 Office : [021] 6501000 Fax : [021] 6517777 Share this article on: |
