Isuzu Parts Depo Isuzu Hadir di Daerah, Masa Kirim Spare Part Jadi Lebih Ringkas

Cerita menunggu pengiriman spare part dari pusat pengiriman bagi orang-orang di daerah kerap dirasa mengganggu operasional bisnis pengguna kendaraan komersial. Kendala jarak dan bentang alam yang beragam dapat membuat waktu tunggu pengiriman spare part ada dalam kisaran waktu hari hingga pekan.

Sebagai Partner dalam mengarungi perjalanan bisnis, Isuzu selalu ingin menjadi pihak yang memahami tantangan maupun kendala seperti gambaran cerita tadi. Didasari oleh hal tersebut dan analisis yang presisi terhadap kebutuhan para customer Isuzu di seluruh Indonesia, PT Isuzu Astra Motor Indonesia mendirikan Isuzu Part Depo di kota-kota strategis.

Isuzu Part Depo sendiri adalah gudang spare part yang dikelola oleh PT Isuzu Astra Motor Indonesia selaku APM dan distributor kendaraan serta suku cadang merek Isuzu. Berbeda dengan gudang spare part pusat atau Isuzu Spare Part Warehouse yang berlokasi di Jakarta, Isuzu Part Depo ini ditempatkan pada kota-kota strategis yang dapat menjangkau kebutuhan kota-kota kecil di daerah. Dengan cara ini, stok spare part yang sedianya harus dikirimkan dari Jakarta kini dapat dikirimkan dari daerah terdekat. Dengan begitu pula, dealer-dealer atau juga konsumen di daerah tidak harus menghadapi masa tunggu yang terlalu lama.

"Waktu mengembangkan Isuzu Part Depo, kami tujuannya mempersingkat masa tunggu konsumen dan dealer kami yang jauh-jauh. Contoh pertama kali kami ada parts depo di Makassar," ujar Budhi Prasetyo, Part & Services Business Solution Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia. Dengan adanya Isuzu Part Depo di Makassar, Sulawesi Selatan, maka perannya bisa menjadi pemasok spare part asli Isuzu di Makassar sendiri dan daerah-daerah lain di Indonesia bagian timur.

Efeknya, waktu tunggu pengiriman spare part kepada customer dapat dipangkas. Bagaimana tidak, spare part yang sedianya harus dikirim dari Jakarta ke Kendari misalnya dapat memakan waktu berhari-hari dikarenakan pengiriman antar daerah yang memakan waktu. Kini, cerita seperti itu tidak seharusnya terjadi lagi sebab pengiriman spare part dari Makassar ke Kendari relatif jauh lebih cepat dibandingkan dengan pengiriman dari Jakarta.

"Sebelumnya apabila kita mengirim part ke Makassar itu membutuhkan waktu sekitar 2 minggu, maka dengan adanya depo, spare part yang ada di depo itu bisa dikirimkan maksimal dalam waktu 2 hari, bahkan bagi konsumen Makassar sendiri itu bisa sameday," ujarnya.

Terakhir, Isuzu membuka Isuzu Part Depo di Medan, Sumatra Utara. Dengan demikian, konsumen ataupun dealer di daerah-daerah yang tercakup dalam wilayah Sumatra bagian utara, termasuk Aceh dan Riau dapat merasakan pemangkasan waktu kirim ini. "Sebelumnya untuk daerah Aceh, Medan, pengiriman suku cadang memakan waktu sekitar 10 hari. Dengan adanya depo di Medan, itu akhirnya bisa menjadi sekitar 1-2 hari," ujarnya.