Mau Servis Truk tapi Buku Servis Hilang? Simak 5 Tips Cara Menggantinya

Buku servis truk Isuzu adalah dokumen yang sangat penting untuk mencatat riwayat perawatan dan pemeliharaan kendaraan Isuzu anda. Namun, terkadang kejadian tidak terduga seperti kehilangan buku servis dapat menjadi tantangan kala tiba waktu untuk servis berkala kendaraan anda ke bengkel. Ada beberapa penyebab buku servis hilang, antara lain pengguna mendapat musibah pencurian, kecelakaan, atau bencana alam. Kehilangan ini bisa menjadi kendala saat perawatan rutin.   Dalam artikel ini, kita akan membahas 5 tips cara yang dapat dilakukan untuk membantu anda mengganti buku servis truk Isuzu yang hilang.  

1. Hubungi Isuzu Contact Center untuk Info Lengkap

Isuzu Astra Motor Indonesia menyediakan dukungan pelanggan melalui layanan Isuzu Contact Center, anda dapat dengan mudah menelepon ke 0807 1700 700, chat via Whatsapp ke 0895 0170 1700, atau email contact@isuzu-astra.com. Anda dapat menghubungi Isuzu Contact Center untuk mendapatkan bantuan dan informasi lengkap seperti jam operasional Dealer dan Bengkel Resmi Isuzu hingga tentang prosedur penggantian buku servis yang hilang.  

2. Siapkan biaya penggantian buku servis

Saat buku servis truk hilang, ada biaya penggantian buku servis yang akan dibebankan kepada pelanggan maupun non-pelanggan Isuzu. Jika anda memiliki Kupon Perawatan Gratis yang diberikan oleh dealer Isuzu, biaya penggantian buku servis adalah sebesar Rp 500.000,00. Jika anda tidak memiliki Kupon Perawatan Gratis, maka biaya penggantian ialah Rp 100.000,00. Pahami dan persiapkan biaya penggantian ini, ya Isuzu Partner. Siapkan nominal yang sesuai agar tidak mengalami kesulitan saat pembayaran ke pihak Isuzu.  

3. Segera buat laporan kehilangan di kantor polisi

Jika buku servis anda hilang akibat pencurian bersamaan dengan barang penting lain seperti dompet, uang tunai atau barang berharga lainnya, anda bisa mengunjungi kantor polisi terdekat dengan lokasi kejadian untuk membuat laporan kehilangan. Untuk membuat laporan ini diperlukan fotokopi kartu identitas seperti fotokopi KTP, fotokopi STNK, dan fotokopi buku servis. Laporan kehilangan dapat memberikan bukti bahwa buku servis hilang secara sah. Mintalah salinan laporan kehilangan yang dilegalisir oleh pihak kepolisian untuk mengajukan permohonan penggantian buku servis hilang. Laporan kehilangan biasanya hanya berlaku hingga satu bulan sejak tanggal penerbitan. Segera gunakan surat ini untuk mengurus penggantian dokumen-dokumen yang hilang sebelum masa berlakunya habis.  

4. Siapkan semua dokumen yang diperlukan

Proses penggantian buku servis truk Isuzu membutuhkan beberapa dokumen pendukung. Pastikan anda telah menyiapkan dokumen-dokumen berikut ini sebelum pergi ke bengkel truk Isuzu:  

• Surat pengajuan dari Dealer, Ekspedisi, atau Karoseri yang mencakup data VIN (Vehicle Identification Number) atau NIK (Nomor Identifikasi Kendaraan), nama pemilik, tipe kendaraan, tanggal penyerahan, dan kilometer kendaraan.
• Fotokopi STNK jika kendaraan sudah terdaftar di kepolisian atau dokumen kepemilikan lainnya.
• Surat laporan kehilangan dari pihak kepolisian (khusus untuk customer). Non Customer (Ekspedisi/Karoseri/Dealer) tidak perlu Surat laporan kehilangan dari pihak kepolisian.
• Fotokopi buku servis dan garansi yang hilang, jika ada.
• Nama Dealer yang bertanggung jawab.

5. Kirim surat pengajuan permohonan penggantian buku servis truk

Cara terakhir adalah mengirim surat pengajuan permohonan penggantian buku servis dengan dokumen pelengkapnya kepada Dealer Isuzu terdekat. Isuzu Partner kemudian akan dilayani oleh Dealer Isuzu untuk proses penggantian buku servis selanjutnya.

Jika anda kehilangan buku servis Isuzu anda saat hendak melakukan perawatan rutin, tenang saja, Isuzu Partner. Cukup ikuti prosedur di atas, agar anda dapat mengganti buku servis truk Isuzu yang hilang dengan mudah. Jangan lupa juga setelah mendapat buku pengganti untuk menjaga dan menyimpannya dengan baik, termasuk dokumen kendaraan lain seperti BPKB, STNK dan lainnya. Isuzu berkomitmen untuk terus menemani anda dan menjamin anda mendapat layanan aftersales terbaik.